1-2 GIORNI

Crisis Management and Communication

Corso formativo progettato per sviluppare competenze chiave in materia di Crisis Management, affinché il Crisis Management Team possa gestire in modo efficace crisi ed incidenti legati alle trasferte del personale.

#base

Corso che mira a formare i responsabili sicurezza o della gestione delle crisi in materia di Crisis Management attraverso interventi frontali e sessioni di simulazione pratica, introducendo concetti chiave quali il Crisis Management Team ed il Crisis Management Plan, in linea con i requisiti della normativa ISO 31030 relativa ai sistemi di Gestione del Rischio di Viaggio. Il corso prevede inoltre una sessione dedicata alla comunicazione in situazioni di crisi, curata da formatori del Centro di ricerca Behavior and BrainLab dell’università IULM.

Prossimi Corsi

disponibile su richiesta

Lingua: italiano o inglese
Durata: 1 o 2 giorni
Target: Responsabili della sicurezza e della gestione delle crisi/incidenti provenienti dal settore privato, dalle ONG, dai media, dal mondo accademico, dalle Organizzazioni Internazionali e dalle Istituzioni Europee.

Modalità: in presenza

Metodologie: formazione teorica interattiva accompagnata da simulazioni di intensità crescente

Contenuti

il corso si struttura in 3 sessioni principali:

Analisi delle componenti principali del crisi management: vengono introdotti e presentati i concetti di Crisis Management Team e Crisis Management Plan, focalizzandosi sulla loro struttura e funzionamento;
Comunicare efficacemente in situazioni di crisi: sono attenzionati i processi decisionali, emotivi e cognitivi che influenzano il comportamento umano sotto stress e vengono presentate tecniche di autoregolamentazione e comunicazione nei momenti critici;
Simulazione pratica di gestione delle crisi: vengono proposti scenari di crisi di diversa intensità a cui i partecipanti dovranno rispondere in veste di Crisis Management Team.

I contenuti del corso sono personalizzabili in base alle necessità e richieste del cliente.